Bienvenue sur notre site internet, https://yssabeauty.com (« Site Internet »). Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « CGU ») encadrent votre navigation et l’utilisation des services proposés sur le Site Internet. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Objet et acceptation
Le Site Internet présente le salon de beauté Yssa Beauty, ses prestations (manucure, pédicure esthétique, vernis semi-permanent, gel, nail art, coiffage et soins capillaires), ses tarifs et ses coordonnées. Il permet également d’envoyer une demande de réservation et de nous contacter.
Toute personne qui consulte le Site Internet (ci-après l’« utilisateur ») accepte les présentes CGU. Si vous n’en acceptez pas les termes, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site Internet.
Les CGU concernent uniquement l’utilisation du site. Les prestations réalisées au salon sont régies par nos conditions générales de vente et de réservation.
2. Éditeur du Site Internet
Le Site Internet est édité par Elodie Coiffure, Entreprise individuelle, dont l’adresse est 5 rue de l'Évangile, 75018 Paris, France (SIRET 879911550). Les informations complètes relatives à l’éditeur et à l’hébergeur figurent dans les mentions légales.
3. Accès au Site Internet
Le Site Internet est accessible gratuitement, sans création de compte, à toute personne disposant d’un accès à internet. Les frais de connexion et d’équipement restent à la charge de l’utilisateur.
Nous nous efforçons de maintenir le Site Internet accessible en permanence, sans toutefois pouvoir le garantir. L’accès peut être suspendu, limité ou interrompu, notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour, ou en cas de panne ou de force majeure. Ces interruptions n’ouvrent droit à aucune indemnité.
4. Utilisation des formulaires
4.1 Formulaire de demande de réservation
Le formulaire de réservation vous permet d’indiquer la catégorie et la prestation souhaitées, ainsi qu’une date et un créneau. Vous y renseignez votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, un message.
L’envoi du formulaire constitue une simple demande, sans engagement et sans paiement. Votre rendez-vous n’est réservé qu’après confirmation du salon, par téléphone ou par e-mail. Si le créneau souhaité n’est pas disponible, nous vous proposerons une alternative.
4.2 Formulaire de contact
Le formulaire de contact vous permet de nous poser une question en indiquant votre nom, votre adresse e-mail, un sujet, votre message et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone.
4.3 Règles communes
- Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
- Avant l’envoi, une case doit être cochée pour confirmer que vous avez pris connaissance de notre politique de confidentialité.
- Les messages sont conservés sur le serveur du Site Internet dans un fichier protégé, non accessible au public, et transmis par e-mail au salon.
- Pour lutter contre les envois automatisés (spam), les formulaires utilisent un champ invisible de contrôle et un jeton de sécurité lié à votre session de navigation. Un envoi qui ne respecte pas ces contrôles peut être rejeté.
5. Obligations de l’utilisateur
En utilisant le Site Internet, vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes et vous concernant (ou concernant la personne pour laquelle vous effectuez la demande, avec son accord) ;
- ne pas envoyer de demandes fictives, répétées ou abusives, ni utiliser les formulaires à des fins publicitaires ou commerciales ;
- ne pas transmettre de contenus illicites, injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- ne pas tenter d’accéder de manière non autorisée au Site Internet, à son serveur ou à ses données, ni perturber son fonctionnement (robots, scripts, surcharge volontaire, introduction de virus) ;
- ne pas collecter les informations du Site Internet de manière automatisée.
En cas de manquement, Elodie Coiffure pourra ignorer ou supprimer les demandes concernées et, le cas échéant, engager les actions prévues par la loi.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logo, nom commercial, charte graphique et autres contenus du Site Internet sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils appartiennent à Elodie Coiffure ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires (certaines photographies proviennent de banques d’images sous licence libre, dont les crédits sont indiqués dans les mentions légales).
Vous pouvez consulter ces contenus pour votre usage personnel et privé. Toute reproduction, représentation, modification ou réutilisation, totale ou partielle, à d’autres fins est interdite sans autorisation écrite préalable.
7. Responsabilité
Les informations du Site Internet (prestations, durées, tarifs, horaires) sont publiées avec soin et mises à jour régulièrement. Elles peuvent néanmoins évoluer ou comporter des erreurs matérielles ; en cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter. Les conseils de beauté publiés sont généraux et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé.
Elodie Coiffure ne peut être tenue responsable :
- d’une indisponibilité temporaire du Site Internet ou d’un dysfonctionnement lié à votre équipement, à votre navigateur ou à votre connexion ;
- d’une demande non reçue en raison d’une erreur de saisie de vos coordonnées ou d’un incident technique : si vous restez sans réponse de notre part, n’hésitez pas à nous appeler ;
- d’une utilisation du Site Internet contraire aux présentes CGU.
Ces limitations ne s’appliquent pas en cas de faute de notre part et ne privent pas l’utilisateur des droits que lui accorde la loi.
8. Liens hypertextes
Le Site Internet peut renvoyer vers des sites ou services tiers (cartographie, réseaux sociaux…). Ces sites sont indépendants de Elodie Coiffure, qui n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs conditions d’utilisation. Nous vous invitons à consulter leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Un lien simple vers le Site Internet peut être créé sans autorisation, dès lors qu’il ne porte pas atteinte à l’image du salon et n’induit pas de confusion. Nous nous réservons le droit de demander la suppression d’un lien.
9. Données personnelles et cookies
Les données recueillies via les formulaires sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. Elles servent uniquement à traiter vos demandes ; elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour du profilage, ni pour l’envoi de lettres d’information. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
Le Site Internet utilise des cookies strictement nécessaires. Tout contenu externe éventuel ne serait chargé qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Voir notre politique de cookies.
10. Modification des conditions
Elodie Coiffure peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte d’une évolution du Site Internet ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne au moment de votre visite ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter d’abord à l’adresse [email protected] ou au 01 42 09 81 39 afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes, dans le respect des règles protectrices dont bénéficient les consommateurs.